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Assistance technique WIBAIE

Besoin de conseils pour mieux comprendre les menuiseries et guider vos choix ?
Consultez par thème notre Foire Aux Questions et si vous ne trouvez pas les informations souhaitées, n'hésitez pas à nous contacter.

Publié le 01.10.2021

  • Votre porte ou porte-fenêtre est peut être équipée d'une serrure à relevage.
    Dans ce cas, il vous suffit simplement de relever la poignée vers le haut et tourner la clé.

  • Pour une porte d'entrée, faire des réglages au niveau des paumelles bidimensionnelles en haut et en largeur.

  • La poignée à clé a une fonction de sécurité pour l'ouverture à la française. Si vous souhaitez ouvrir votre fenêtre en position oscillo-battante, il faut tourner la poignée à 90°. Si vous souhaitez ouvrir votre fenêtre à la française, il faut déverrouiller la serrure et en même temps tourner vers le haut à 180°.

    Visualisez la vidéo.

  • Qu'est-ce que c'est ?
    Le verre est sensible aux variations de température. Un point chaud localisé sur le verre peut le faire casser. C'est ce qu'on appelle une casse thermique.

    Comment l'éviter ?
    Éviter de positionner des meubles, des rideaux, des sources de chaleur, des stickers trop près des vitrages. Il est également recommandé de ne pas descendre partiellement vos volets roulants.

  • Votre porte ou porte-fenêtre est peut être équipée d'une serrure à relevage.
    Dans ce cas, il vous suffit simplement de relever la poignée vers le haut pour que la fermeture soit effective.

  • Reprendre contact avec votre installateur ou distributeur et vous munir de votre facture. Si vous ne connaissez pas votre installateur ou distributeur, contactez-nous.

  • Vérifier le bon fonctionnement de la pile.

  • Se munir de ventouses, puis relever le vantail par mouvement rapide (côté fermeture) tout en actionnant la fermeture de la poignée afin que la gâche se libère.

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